Preguntas Frecuentes

Puede realizar su pago por Sinpe móvil, Cobrador, BN Servicios, Tucán, Transferencias en Línea o desde nuestra pagina WEB.

Las fecha de vencimiento de su factura es del 1 al 10, máximo al 15 del mes.

Puedes comunicarte por medio de nuestra central telefónica al 800-000-8354 o 2534-1000 o bien por medio de Whatsapp 7070-2702.

Teki informa que el proceso de averías son los siguientes:

Llamar a la central telefónica: 800-000-8354, 2534-1000, WhatsApp: 7070-2702, correo electrónico [email protected].

El horario de atención es de Lunes a Domingo de 7:00AM a 10:00PM.

Si presentás el problema en tu módem en el cual la luz roja está encendida y no tenés Internet en tu hogar, seguí los siguientes pasos:

1. Apagá y desconectá el módem.
2. Esperá 30 segundos.
3. Volvés a encender el módem.
4. Verificá que las luces encendidas son de color verde.
5. Verificá que tenés conexión a Internet.

La fibra óptica es un medio de transmisión empleado habitualmente en redes de datos y telecomunicaciones, consistente en un hilo muy fino de material transparente por el que se envían pulsos de luz que representan los datos a transmitir.

A diferencia de los cables de cobre tradicionales, la fibra óptica no sufre de interferencias electromagnéticas, permitiendo velocidades significativamente mayores.

Nuestra red ofrece velocidades simétricas (misma velocidad de subida y bajada) que son mucho más rápidas y consistentes que las conexiones tradicionales.

Además, es menos susceptible a interferencias externas o clima, lo que significa menos interrupciones y la mejor calidad posible en juegos en línea, streaming en 4K y videollamadas.

Para aprovechar al máximo nuestra red, nosotros instalamos un equipo ONT (Optical Network Terminal) especializado en tu hogar al contratar nuestros planes.

Nuestros equipos cuentan con tecnología WiFi 5G para asegurar que la alta velocidad llegue sin problemas a tus dispositivos inalámbricos.